終于等到你,這里是壹家美縫!
現(xiàn)如今,美縫似乎越來越成為業(yè)主裝修的剛需。隨著業(yè)主對(duì)美縫認(rèn)知的增多,對(duì)美縫產(chǎn)品的選擇也越來越謹(jǐn)慎了。即使他們不太了解美縫,也會(huì)向美縫從業(yè)者提出各種各樣的疑惑。美縫從業(yè)者如果不能回答出業(yè)主的疑惑,不能通過前期的語言讓業(yè)主信服的話,那么這單美縫施工很有可能便會(huì)流失。壹家國(guó)際作為專業(yè)服務(wù)每一位美縫合作伙伴的美縫品牌,整理出了這些常見的營(yíng)銷話術(shù),讓合作伙伴在談單上更為順利。
美縫初級(jí)話術(shù)
做美縫有什么好處?
這個(gè)問題,大多數(shù)的業(yè)主在剛與美縫從業(yè)者見面時(shí)便會(huì)提問。這個(gè)問題對(duì)于美縫從業(yè)者來說,是一個(gè)比較基礎(chǔ)也是比較重要的問題。說是基礎(chǔ),幾乎每一位業(yè)主都會(huì)提到這個(gè)問題,說它重要,是因?yàn)檫@個(gè)問題如果不能回答好,業(yè)主便有可能失去做美縫的意愿。所以,這個(gè)問題的回答需要抓住業(yè)主的痛點(diǎn),順著業(yè)主想要的答案而回答。
一般來說,業(yè)主想要做美縫,就是看重了美縫劑裝飾效果比較好的特點(diǎn)。另外,材料環(huán)保是業(yè)主對(duì)建材的基本要求,因此這兩部分應(yīng)該在開頭就向業(yè)主闡明。待業(yè)主了解了自己想要了解的部分,對(duì)于美縫的興趣被調(diào)動(dòng)了起來后,美縫從業(yè)者再來闡述一些美縫的優(yōu)點(diǎn),業(yè)主便會(huì)覺得美縫的作用高于他們的預(yù)期,進(jìn)而會(huì)對(duì)美縫產(chǎn)生更多的興趣。
話術(shù)示例
美縫的顏色有很多,您看我們的色板,還有這些實(shí)地拍攝的美縫效果圖,這么多顏色總有一款適合您家的風(fēng)格。我們的產(chǎn)品不光好看,還很好用。施工的時(shí)候您可以過來參觀,我們的美縫產(chǎn)品是不會(huì)有任何刺激性氣味的,后期生活中也不會(huì)有氣味產(chǎn)生。不信您可以回想一下,您光臨我們的店時(shí)有聞到任何刺鼻的氣味嗎?除此之外,美縫還有防水防污、抗堿防裂等功能,清潔時(shí)您只需要和地面、墻面一起清潔就能夠擦干凈,大大減少了您做家務(wù)的時(shí)間。
美縫進(jìn)階話術(shù)
怎么證明你們是環(huán)保產(chǎn)品?
經(jīng)過各類甲醛房、入住新房導(dǎo)致嬰幼兒患白血病等新聞的影響,每一位業(yè)主在裝修時(shí)對(duì)環(huán)保更為重視了。因?yàn)闋砍兜阶陨斫】?,僅僅簡(jiǎn)單的解釋是滿足不了業(yè)主擔(dān)憂的心情的。而如果這個(gè)問題解釋好了,業(yè)主自然而然會(huì)增加對(duì)美縫從業(yè)者的信任,談單的成功率也會(huì)大大提高。
關(guān)于環(huán)保問題,可以通過展示瓷磚美縫劑產(chǎn)品自身資質(zhì)來直接證明產(chǎn)品的環(huán)保性,也可以現(xiàn)場(chǎng)讓業(yè)主直觀地感受一下施工場(chǎng)地內(nèi)的美縫材質(zhì)、施工流程、氣味等。相信在這番體驗(yàn)后,業(yè)主自然會(huì)逐漸信任這款產(chǎn)品,信任美縫從業(yè)者。
話術(shù)示例
首先我們的產(chǎn)品不會(huì)產(chǎn)生刺激性氣味,您可以跟我到樣板房現(xiàn)場(chǎng)考察一下。另外,我們的產(chǎn)品原料都是從德國(guó)進(jìn)口的環(huán)保材料,每一款產(chǎn)品都會(huì)定期將樣品送予權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)。這是產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告,您可以看到我們的產(chǎn)品中并沒有含建材中常見的甲醛、苯這些有害物質(zhì)。所以對(duì)于環(huán)保這一塊,您可以完全放心。
美縫難題話術(shù)
真瓷和水瓷有什么區(qū)別?
如果說以上兩個(gè)問題對(duì)美縫不是太了解的業(yè)主問得比較多,那么這個(gè)問題便是對(duì)美縫有一些了解的業(yè)主問得較多。同時(shí),這也是美縫從業(yè)者在推薦水瓷時(shí),業(yè)主經(jīng)常會(huì)提到的一個(gè)疑問。如果美縫師想要推薦水瓷,那么他們便需要將水瓷了解得更為深刻,這樣才能胸有成竹地面對(duì)業(yè)主的疑問。
真瓷和水瓷從外觀上看其實(shí)并無明顯的區(qū)別,它們的區(qū)別主要在于產(chǎn)品材質(zhì)的不同。真瓷是油性材質(zhì),不溶于水,一旦在施工時(shí)不小心沾到衣服、皮膚,便很難清理干凈。水瓷是水性材質(zhì),主要是由改性后的水性環(huán)氧樹脂與帶有溶于水的集團(tuán)的固化劑、高分子助劑、色粉組成。水瓷未固化時(shí)可溶于水,比真瓷容易清理,施工手感也會(huì)好一些。因此,水瓷的美縫效果一般都會(huì)比真瓷顯得更為細(xì)膩。
話術(shù)示例
水瓷的水性材料是將環(huán)保原材料經(jīng)過改良生成的,在未固化前能溶于水,要是不小心蹭到了用清水洗一下就能洗掉。而且水性材質(zhì)的顏色、柔韌性各方面都會(huì)更細(xì)膩一些,做完的美縫效果會(huì)比真瓷的顏色飽滿,平整度也會(huì)好一些。
美縫話術(shù)需要美縫從業(yè)者在不斷學(xué)習(xí)中逐漸精進(jìn),并且,話術(shù)并不是一成不變的,美縫從業(yè)者也可以根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)活學(xué)活用。這樣,才能在激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,獲得業(yè)主的信賴。
壹家美縫經(jīng)過多年發(fā)展,已形成了集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、施工為一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈。壹家美縫在自身逐漸壯大的同時(shí),也不忘扶持一同合作的合作伙伴:不定期開展美縫培訓(xùn)會(huì),加強(qiáng)合作伙伴專業(yè)知識(shí);與客戶經(jīng)理一對(duì)一對(duì)接,為合作伙伴疏通創(chuàng)業(yè)難題。
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